في ميند® نعتز بجودة وتميّز المنتجات التي نقدمها، ونضمن بعد الله سبحانه وتعالى أصالة وجودة جميع المنتجات المباعة عبر متجرنا.
ونسعى لأن نكون الوجهة المفضلة لعملائنا، ونحرص على تقديم تجربة شراء موثوقة ومميزة، بدءًا من إتمام الطلب وحتى استلامه وخدمة ما بعد البيع.
وتخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
استنادًا إلى المادة (13) من نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، يحق للمستهلك فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ استلام المنتج، شريطة عدم استخدامه أو الانتفاع به.
نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتج بعد استخدامه أو الانتفاع به، مع حفظ الحقوق النظامية للمستهلك في حال ثبوت وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها.
يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على فسخ العقد، وفقًا للمادة (13/1) من نظام التجارة الإلكترونية، ما لم يكن سبب الاسترجاع عيبًا في المنتج أو خطأً من المتجر.
يُعد إتمام عملية الشراء إقرارًا بالاطلاع والموافقة على سياسة الاستبدال والاسترجاع والشروط والأحكام المعتمدة لدى متجر ميند®.
تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع على المشتريات من متجر ميند® الرسمي فقط، ولا يتحمل المتجر مسؤولية المشتريات من أي جهة أو قناة بيع أخرى.
ثـقتكم هـدف.
رضـاكم غـايـة.
الله يقدرنا ونكون عند حسن ظنكم.
